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服务支持

新蕾电动车凭着优异的品质、完善的服务，赢得了众多消费者的青睐

三包标准

Three Guarantees Standard

新蕾三包服务标准

序号 零部件名称 保修期限 维修故障说明
01 电机 3年 1年内换新电机，2到3年之间维护（电机线圈缺相，短路，烧坏非人为因素）
02 有齿/侧桂电机 2年 1件内换新机，后期保修处理（电机线圈缺相、短路、烧坏非人为因素）
03 电机霍尔元件 6个月 功能性故障
04 电机轴承 12个月 质量问题(非人为因素)
05 控制器 1年 功能性故障(非人为因素)
06 充电器 1年 功能性故障(非人为因素)
07 铅酸电池 1年 电池容量低于60%(非人为因素)，6个月内免费更换新电池，7-12个月期间免费更换维护电池(以电池出厂日期为准)
08 锂电池 2年 电池容量低于60%(非人为因素)，12个月内免费更换新电池，13-24个月期间免费更换维护电池(以电池出厂日期为准)
09 方向把、车架、方向柱、后平叉 2年 断裂、脱焊(非人为因素)
10 调速把、刹车、仪表、转换器、闪光器、喇叭、防盗器、语音器、LED灯 9个月 功能性故障(非人为因素)
11 中轴、曲柄链轮、前后减震、后货架、鞍管、主支架、侧支
架、飞轮、鞍座、座垫		 6个月 五金断裂、脱焊（非人为因素）；鞍座、座垫破损、底部断裂（非人为因素）
12 前轮圈 1年 生锈、脱漆、变形、轴承位磨损（非人为因素）
13 烤漆件 6个月 大片脱落、明显褪色、气泡、开裂
14 后视镜、保险管、灯泡、电缆线、开关、刹车蹄块 / 易损零件、不在保修范围
15 其余未列零部件 / 3个月之内有品质问题的给予更换(非人为因素) 3个月之后收取成本费用给予更换
特别提示： 1、上述时间以用户购买日期为准。（蓄电池除外）
2、本表仅供参考，具体车型的三包规定，请参阅相应的产品说明书。

非三包范围保修

序号 内容
01 保修期内经维修更换的零件，其质保期仍以原定三包期计算。
02 未经特约维修单位同意，自行修理的项目。
03 使用说明书规定范围之外自行拆损件。
04 易损件、消耗品不予”三包”(如：飞轮、轴承、鞍座、支撑、各种锁具、各种灯具、保险丝、刹皮、刹线、辐条、灯泡、后视镜、碳刷、反光镜及本车塑料件、pp件属于非三包期限的配件不予三包)。
05 无保修卡、有效销售票据或票卡物不相符的车辆。
06 用户使用、保管不当或意外事故造成的故障。
07 用户自行拆修和改装造成损坏，以及自行分解，使故障原始状态破坏，无法进行技术鉴定和分析的故障。
08 用户未按”使用说明书”的规定使用，保养及调整造成的故障。
特别提示： 1、上述时间以用户购买日期为准。（蓄电池除外）
2、本表仅供参考，具体车型的三包规定，请参阅相应的产品说明书。